قوانین و مقررات خرید
این صفحه شرایط خرید مستقیم از کارخانه سلفون نوید را توضیح میدهد. هر بندی که اینجا آمده همان کاری است که سامانه واقعاً انجام میدهد؛ چیزی برای تزیین نوشته نشده است. با ثبت سفارش، این شرایط را میپذیرید.
فروشنده کیست؟
- نام
- کارخانه سلفون نوید
- نشانی کارخانه
- تهران، جاده قدیم قم، روبهروی پالایشگاه نفت خیرآباد، جعفرآباد، گلستان ۱
- تلفن فروش
- +98 930 304 3418
- تلفن کارخانه
- +98 21 5520 1100
- رایانامه
- info@navidselfon.com
قیمتها و مالیات
قیمت هر محصول به ازای کیلوگرم (و برای رومیزی، به ازای رول) روی صفحه همان محصول و در صفحه قیمتها منتشر شده و تاریخ بهروزرسانی کنارش نوشته است. قیمت منتشرشده بدون مالیات بر ارزش افزوده است.
در پرداخت، مالیات بر ارزش افزوده به میزان ۱۰٪ به جمع سبد اضافه میشود و پیش از پرداخت، هم جمع کالا، هم مالیات و هم مبلغ نهایی جداگانه نمایش داده میشود.
مبلغی که پرداخت میکنید از روی همان فهرست قیمت روی سرور محاسبه میشود. مرورگر شما هیچ مبلغی به ما نمیفرستد و اگر بفرستد نادیده گرفته میشود. قیمت معتبر، قیمت لحظه ثبت سفارش است.
ثبت سفارش
برای ثبت سفارش باید حساب کاربری بسازید و شماره موبایلتان را با کد پیامکی تأیید کنید، و نشانی گیرنده را کامل کنید. تا پیش از این دو کار، دکمه پرداخت سفارش را نمیپذیرد.
حداقل مقدار سفارش هر کالا روی صفحه همان کالا نوشته شده است. سفارشی که از این مقدار کمتر باشد یا با پلههای تولید کارخانه همخوان نباشد، در همان مرحله رد میشود و مبلغی کسر نمیگردد.
برای سفارش چاپ اختصاصی، طرح و مشخصات پیش از شروع کار با شما نهایی میشود.
پرداخت
پرداخت از طریق درگاه بانکی آقای پرداخت انجام میشود. اطلاعات کارت شما روی صفحه بانک وارد میشود و هیچوقت به سرور ما نمیرسد و نزد ما ذخیره نمیشود.
اگر پرداخت ناتمام بماند یا لغو شود، سفارش ثبتنشده باقی میماند. اگر مبلغی کسر شده باشد و سفارش تأیید نشده باشد، بانک آن را به حساب شما برمیگرداند؛ در این حالت با کد پیگیری با ما تماس بگیرید تا پیگیری کنیم.
هزینه ارسال چقدر است؟
به وزن بار و مقصد آن بستگی دارد و در مبلغ سفارش نیست. کرایه فیلم بستهبندی با هیچ فرمول ثابتی درنمیآید، بنابراین پس از ثبت سفارش جداگانه محاسبه و پیش از ارسال با شما هماهنگ میشود. هیچ عدد تخمینی هنگام پرداخت نشان داده نمیشود، چون عدد واقعی پیش از وزنکشی بار وجود ندارد و یک رقم حدسی فقط جای صورتحساب درست را میگیرد.
بار با باربری یا وسیله مورد توافق ارسال میشود و مشخصات آن را به شما اعلام میکنیم.
مراحل سفارش و پیگیری
سفارش شما پس از پرداخت این مسیر را طی میکند: پرداخت شد، در حال تولید، چاپ (فقط برای سفارش چاپی)، بستهبندی، آماده ارسال، ارسال شد.
هر مرحله در حساب کاربری شما و کنار همان سفارش نمایش داده میشود، بنابراین برای دانستن اینکه کارتان کجاست لازم نیست تماس بگیرید. کد پیگیری سفارش همان کدی است که در پایان پرداخت به شما داده میشود.
آیا میتوانم سفارش را لغو کنم یا کالا را برگردانم؟
تا پیش از شروع تولید میتوانید سفارش را لغو کنید و مبلغ پرداختی به شما برگردانده میشود. برای این کار با کد پیگیری تماس بگیرید.
پس از شروع تولید، کالایی که مطابق سفارش شما بریده یا چاپ شده قابل عرضه به مشتری دیگری نیست و لغو آن ممکن نیست.
اگر کالای رسیده معیوب باشد یا با آنچه سفارش دادهاید تفاوت داشته باشد، این بر عهده ماست: کالا تعویض میشود یا وجه آن برمیگردد. در این حالت هرچه زودتر با کد پیگیری تماس بگیرید و در صورت امکان عکس بار را نگه دارید.
چه اطلاعاتی از شما نگه میداریم؟
برای فروش، اینها را نگه میداریم: نام، شماره موبایل، نشانی و کد پستی گیرنده، نام شرکت اگر وارد کرده باشید، و فهرست سفارشهایتان با مبلغ و تاریخ.
شماره موبایل برای کد ورود و برای اطلاعرسانی سفارش استفاده میشود. این اطلاعات روی سرور خود کارخانه نگهداری میشود و به هیچ شرکت دیگری فروخته یا واگذار نمیشود.
رمز عبور شما بهصورت رمزنگاریشده ذخیره میشود و قابل بازخوانی نیست؛ حتی ما هم آن را نمیبینیم. برای حذف حساب و اطلاعاتتان کافی است درخواست بدهید.
تماس و رسیدگی به شکایت
برای هر ایراد، پیگیری یا شکایت با شماره فروش تماس بگیرید و کد پیگیری سفارش یا استعلام را دم دست داشته باشید. اگر تلفنی به نتیجه نرسید، همان موضوع را به رایانامه بالا بفرستید تا مکتوب پیگیری شود.
آخرین بهروزرسانی فهرست قیمت