شروط البيع

من هو البائع؟

الاسم

معمل سلوفان نويد للتغليف

عنوان المعمل

كلستان ١، جعفر آباد، مقابل مصفاة خير آباد النفطية، طريق قم القديم، طهران، إيران

هاتف المبيعات

+98 930 304 3418

هاتف المعمل

+98 21 5520 1100

البريد الإلكتروني

info@navidselfon.com

الأسعار والضريبة

سعر كل منتج بالكيلوغرام (وبالرول لفيلم المفارش) منشور على صفحته وعلى صفحة الأسعار، وبجانبه تاريخ آخر تحديث. الأسعار المنشورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

عند الدفع تُضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة ١٠٪؜ إلى مجموع السلة، ويُعرض مجموع البضاعة والضريبة والمبلغ النهائي كل على حدة قبل الدفع.

المبلغ الذي تدفعه يُحسب على خادمنا من قائمة الأسعار نفسها. متصفحك لا يرسل إلينا أي مبلغ، ولو أرسله لتم تجاهله. السعر المعتمد هو سعر لحظة تسجيل الطلب.

تسجيل الطلب

لتسجيل الطلب تنشئ حساباً وتؤكد رقم هاتفك برمز يصلك برسالة نصية، وتكمل عنوان المستلم. وقبل إتمام الأمرين لا يقبل زر الدفع الطلب.

الحد الأدنى لطلب كل صنف مذكور على صفحته. والطلب الأقل من ذلك، أو الذي لا يوافق مضاعفات إنتاج المعمل، يُرفض عند تلك المرحلة ولا يُخصم منه شيء.

في طلبات الطباعة الخاصة يُعتمد التصميم والمواصفات معكم قبل بدء العمل.

الدفع

يتم الدفع عبر بوابة البنك «آقای پرداخت». تُدخل بيانات بطاقتك على صفحة البنك، ولا تصل إلى خادمنا ولا نحتفظ بها.

إذا توقف الدفع أو أُلغي يبقى الطلب غير مسجل. وإن خُصم مبلغ ولم يُؤكَّد الطلب، يعيده البنك إلى حسابك؛ اتصل بنا برقم المتابعة لنتابع الأمر.

كم تبلغ كلفة الشحن؟

تتبع وزن الحمولة ووجهتها، وهي غير مشمولة في مبلغ الطلب. أجرة نقل أفلام التغليف لا تخضع لمعادلة ثابتة، لذلك تُحسب بعد تسجيل الطلب ويُتفق عليها معكم قبل الإرسال. ولا يُعرض أي رقم تقديري عند الدفع، لأن الرقم الحقيقي لا يوجد قبل وزن الحمولة، والرقم المُخمَّن يحلّ محلّ فاتورة صحيحة لا أكثر.

تُشحن البضاعة بالناقل أو الوسيلة المتفق عليها معكم، ونبلغكم ببياناتها.

مراحل الطلب والمتابعة

بعد الدفع يمر طلبك بهذه المراحل: تم الدفع، قيد الإنتاج، الطباعة (للطلبات المطبوعة فقط)، التعبئة، جاهز للشحن، تم الشحن.

تظهر كل مرحلة في حسابك بجانب الطلب نفسه، فلا تحتاج إلى الاتصال لتعرف أين وصل العمل. ورقم متابعة الطلب هو الرقم الذي يصلك في نهاية الدفع.

هل يمكنني إلغاء الطلب أو إرجاع البضاعة؟

يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء الإنتاج ويُعاد إليك المبلغ المدفوع. اتصل بنا برقم المتابعة لذلك.

وبعد بدء الإنتاج، البضاعة التي قُطعت أو طُبعت حسب طلبك لا يمكن عرضها على مشترٍ آخر، ولا يمكن إلغاؤها.

وإن وصلت البضاعة معيبة أو مخالفة لما طلبته فهذا علينا: تُستبدل البضاعة أو يُعاد ثمنها. اتصل بنا برقم المتابعة في أقرب وقت، واحتفظ بصور الحمولة إن أمكن.

ما البيانات التي نحتفظ بها عنك؟

للبيع نحتفظ بالآتي: الاسم، رقم الهاتف، عنوان المستلم والرمز البريدي، اسم الشركة إن أدخلته، وقائمة طلباتك بمبالغها وتواريخها.

يُستخدم رقم الهاتف لرمز الدخول ولإشعارات الطلب. وتُحفظ هذه البيانات على خادم المعمل نفسه ولا تُباع ولا تُسلَّم إلى أي شركة أخرى.

كلمة المرور تُخزَّن مشفَّرة ولا يمكن قراءتها، لا من قِبلنا ولا من غيرنا. واطلب حذف حسابك وبياناته فيُحذف.

التواصل والشكاوى

لأي إشكال أو متابعة أو شكوى، اتصل برقم المبيعات ومعك رقم متابعة الطلب أو طلب السعر. وإن لم تُحسم المسألة هاتفياً، أرسلها إلى البريد الإلكتروني أعلاه لتُتابَع كتابةً.